Lean-Selbstbewertung – Mensch im System

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1 · Psychologische Sicherheit

Können Probleme offen angesprochen werden?

Frage 1 von 15

Wie reagiert die Führungskraft, wenn Mitarbeitende Fehler oder Probleme melden?

1Es wird sofort nach dem Verantwortlichen gesucht 2Die Reaktion ist unvorhersehbar – manchmal kritisch, manchmal neutral 3Keine deutliche Reaktion, das Thema wird zur Kenntnis genommen 4Es wird eher nach Ursachen als nach Schuldigen gefragt 5Jede Meldung wird als Beitrag zur Verbesserung gewürdigt, Ursachenanalyse ist Standard

Frage 2 von 15

Wie häufig werden Abweichungen im Shopfloor-Meeting offen besprochen?

1Nie – Probleme bleiben weitgehend verdeckt 2Selten, nur wenn es nicht vermeidbar ist 3Gelegentlich, abhängig von der Tagesform oder dem Thema 4Meistens werden relevante Abweichungen angesprochen 5Immer – offene Problemkommunikation ist fester Bestandteil jeder Runde

Frage 3 von 15

Was ist die wahrscheinliche Reaktion, wenn jemand einen selbstverursachten Fehler meldet?

1Negative Konsequenzen sind sehr wahrscheinlich 2Unklarheit – die Person weiß nicht, was folgt 3Meist keine Konsequenzen, aber auch keine Anerkennung 4Die Meldung wird akzeptiert und sachlich behandelt 5Die Meldung wird ausdrücklich begrüßt und als Lernchance behandelt

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2 · Wirksamkeitserfahrung

Erleben Mitarbeitende, dass ihr Handeln einen Unterschied macht?

Frage 4 von 15

Wie schnell werden eingereichte Verbesserungsvorschläge bearbeitet oder rückgemeldet?

1Vorschläge versanden ohne jede Rückmeldung 2Eine Rückmeldung kommt nach mehreren Monaten, manchmal gar nicht 3Rückmeldung erfolgt nach einigen Wochen, unregelmäßig 4Innerhalb einer Woche gibt es eine erste Einschätzung 5Innerhalb von 1–2 Tagen: Prüfung, Entscheidung und begründete Rückmeldung

Frage 5 von 15

Können Mitarbeitende den Status ihrer Verbesserungsideen jederzeit einsehen?

1Nein, keinerlei Transparenz 2Nur auf persönliche Nachfrage und nicht zuverlässig 3Teilweise – ein informelles System existiert, ist aber lückenhaft 4Größtenteils sichtbar über ein Board oder eine Liste 5Vollständig transparent: Board, Status, Verantwortliche und Datum sichtbar

Frage 6 von 15

Wie oft erleben Mitarbeitende, dass ihre Ideen tatsächlich umgesetzt werden?

1Praktisch nie – Ideen bleiben folgenlos 2Vereinzelt, meist bei einfachen Themen ohne Ressourcenbedarf 3Manchmal – ein Teil der Ideen findet Eingang in die Praxis 4Häufig – die meisten prüfbaren Ideen werden umgesetzt oder begründet abgelehnt 5Regelmäßig mit sichtbarem Ergebnis – Mitarbeitende sehen ihren Beitrag im System

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3 · Standardverständnis

Werden Standards verstanden, mitgestaltet und regelmäßig reflektiert?

Frage 7 von 15

Wissen Mitarbeitende, warum ein bestimmter Arbeitsstandard genau so festgelegt wurde?

1Nein – Standards werden ohne Begründung vorgegeben 2Kaum – ein grober Überblick existiert, Details fehlen 3Bei einfachen Standards ja, bei komplexen meist nicht 4Meistens – Einführung enthält eine verständliche Erklärung 5Ja – Standards werden gemeinsam entwickelt und ihr Beitrag zur Wertschöpfung erklärt

Frage 8 von 15

Wie werden neue Standards typischerweise eingeführt?

1Per Anweisung – Dokument wird ausgehängt oder zugeschickt 2Schriftlich mit kurzer Erläuterung durch die Führungskraft 3Mit praktischer Einweisung, aber wenig Raum für Rückfragen 4Mit Einweisung, Rückfragemöglichkeit und kurzer Übung am Arbeitsplatz 5Gemeinsam am Gemba erarbeitet – Mitarbeitende gestalten den Standard aktiv mit

Frage 9 von 15

Wie regelmäßig werden bestehende Standards gemeinsam hinterfragt und bei Bedarf aktualisiert?

1Nie – Standards bleiben unverändert bis zur nächsten Störung 2Alle paar Jahre im Rahmen größerer Projekte 3Jährlich als Teil der Jahresplanung 4Quartalsweise in strukturierten Reflexionsrunden 5Kontinuierlich – bei jedem relevanten Anlass in kurzen Gemba-Runden

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4 · Verantwortungsklarheit

Ist Verantwortung real und nicht nur formal zugewiesen?

Frage 10 von 15

Weiß jede Person im Team genau, wofür sie persönlich zuständig ist?

1Nein – Zuständigkeiten sind unklar oder überlappen sich stark 2Grob bekannt, aber viele Graubereiche und Unsicherheiten 3Größtenteils klar, mit einzelnen ungeklärten Bereichen 4Klar geregelt und dokumentiert 5Vollständig transparent: am Board sichtbar, jedem bekannt und gelebt

Frage 11 von 15

Welchen Entscheidungsspielraum haben Mitarbeitende innerhalb ihres Verantwortungsbereichs?

1Keinen – alle Abweichungen werden zentral entschieden 2Sehr eingeschränkt – nur triviale Entscheidungen sind erlaubt 3Begrenzter Spielraum, informal und abhängig von der Situation 4Klarer Spielraum für Routineentscheidungen, Eskalation bei Ausnahmen 5Breiter Spielraum mit klaren, bekannten Eskalationsregeln – aktiv von Führung geschaffen

Frage 12 von 15

Wie klar sind Eskalationsregeln definiert – wann entscheidet die Mitarbeiterin selbst, wann holt sie Unterstützung?

1Keine Regeln vorhanden – jede Situation wird neu ausgehandelt 2Informell bekannt, aber nirgendwo festgehalten 3Schriftlich festgehalten, aber nicht regelmäßig kommuniziert 4Allen bekannt, werden in der Praxis weitgehend angewendet 5Klar definiert, visualisiert, regelmäßig geübt und routinemäßig angewandt

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5 · Systemisches Lernen

Werden Abweichungen systematisch zur Verbesserung des Systems genutzt?

Frage 13 von 15

Wie systematisch werden Fehler und Abweichungen dokumentiert und ausgewertet?

1Gar nicht – Fehler werden behoben und vergessen 2Nur bei schwerwiegenden Vorfällen mit Kundenwirkung 3Unregelmäßig, abhängig von Initiative Einzelner 4Meistens – eine Routine existiert und wird überwiegend eingehalten 5Konsequent und strukturiert – feste Routinen, Visualisierung, Nachverfolgung

Frage 14 von 15

Wie häufig fragt Ihre Führungskraft aktiv nach den Lernergebnissen aus aufgetretenen Problemen?

1Nie – Probleme werden gelöst, danach folgt keine Reflexion 2Selten und nur bei besonders großen Störungen 3Gelegentlich, ohne feste Systematik 4Regelmäßig – Lernfrage gehört zur Routinerunde 5Konsequent nach jeder relevanten Abweichung: „Was haben wir gelernt? Was ändern wir?"

Frage 15 von 15

Wie zuverlässig werden Erkenntnisse aus der Problemlösung in die Standardarbeit übernommen?

1Gar nicht – Erkenntnisse gehen verloren 2Selten – nur wenn jemand persönlich daran interessiert ist 3Manchmal – ein Teil der Erkenntnisse findet Eingang in Standards 4Meistens – Standardaktualisierung ist Teil des Problemlösungsprozesses 5Immer – Standardarbeit wird systematisch aktualisiert, kommuniziert und auditiert

Leistung im Lean-System
– Mensch als Erfolgsfaktor

1 · Psychologische Sicherheit

2 · Wirksamkeitserfahrung

3 · Standardverständnis

4 · Verantwortungsklarheit

5 · Systemisches Lernen

📊 Auswertung – Reifegrad der menschlichen Dimension

Über dieses Bewertungstool

1 · Psychologische Sicherheit

2 · Wirksamkeitserfahrung

3 · Standardverständnis

4 · Verantwortungsklarheit

5 · Systemisches Lernen

📊 Auswertung – Reifegrad der menschlichen Dimension